Conditions de service

Dernière mise à jour : 18 juillet 2026

Les présentes Conditions de service régissent l'utilisation du site Maison Moon ainsi que les achats effectués sur celui-ci. En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions.

1. Champ d'application

Les présentes Conditions de service s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Maison Moon.

En effectuant un achat, vous déclarez être majeur(e) ou disposer de l'autorisation d'un représentant légal.

2. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies, couleurs et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit reçu.

Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise sélectionnée sur le site.

Maison Moon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Maison Moon se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de litige antérieur avec le client ou de toute autre raison légitime.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les transactions sont sécurisées et traitées par nos prestataires de paiement. Maison Moon n'a jamais accès à vos données bancaires.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.

Maison Moon ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux formalités douanières ou à tout autre événement indépendant de sa volonté.

Les risques liés au transport sont transférés au client dès la livraison de la commande.

7. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés uniquement pour les produits :

• non utilisés ;

• non ouverts ;

• toujours scellés dans leur emballage plastique d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Tout produit ouvert, utilisé ou dont le scellé a été retiré ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement pour des raisons d'hygiène.

8. Utilisation des produits

Les produits vendus par Maison Moon sont destinés à être utilisés conformément à leur usage prévu.

Le client est responsable de leur bonne utilisation et du respect des consignes d'utilisation.

Maison Moon ne pourra être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des produits ou d'une utilisation non conforme.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, photographies, vidéos, logo, éléments graphiques, identité visuelle, etc.) est la propriété exclusive de Maison Moon ou de ses partenaires.

Toute reproduction, représentation, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

10. Limitation de responsabilité

Maison Moon ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits vendus, sauf disposition légale contraire.

11. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Modifications

Maison Moon se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront dès leur publication sur le site.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire. À défaut d'accord, les juridictions compétentes seront celles déterminées par la réglementation applicable.